Durée de la formation 

2 jours soit 14 heures

Objectifs: 

Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle et adopter les bons comportements dans chacune de ces situations. Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter. 

Renforcer la coopération. 

Public visé 

Entreprises, managers, salariés, particuliers

Les méthodes pédagogiques 

Vidéoprojecteur, paperboard, document de synthèse, exercices, jeux de rôle et entraînement, guides stagiaires.

Sanction de la formation 

Attestation de stage

 

CONTENU DE LA FORMATION

 

Mettre en place une relation favorisant une bonne communication

  • Maîtriser la synchronisation verbale/non verbale.

  • Développer une écoute fine et précise de l’autre, décoder son cadre de référence.

  • Faire preuve d’empathie sincère.

  • Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : interprétations, sélections, généralisations.

 

Exprimer ses idées de façon claire et persuasive

  • Gagner en confiance et en authenticité.

  • Développer son charisme et son sens de la répartie.

  • Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion.

  • Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées.

  • Faire face positivement à la contradiction

 

Gagner en assurance face à un auditoire

  • Gérer son trac dans les situations de prise de parole en public.

  • S’intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées.

  • Répondre aux questions et objections

 

Communiquer dans les situations difficiles

  • Maîtriser ses émotions

  • Faire face à l’antagonisme, aux manifestations de mauvaise foi, à la langue de bois, aux tentatives manipulatoires.

  • Sortir des situations de blocage.

7, avenue Sidi Brahim 06130 Grasse

07 77 92 40 44

Organisme de formation 

enregistré sous le numéro

93060845306

Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat

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